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記者從中國鐵路總公司獲悉，為提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗，鐵路部門經(jīng)研究，決定自2018年1月18日起，將互聯(lián)網(wǎng)訂餐截止下單和取消時間由120分鐘調(diào)整為60分鐘。
2017年7月17日，鐵路部門在各省會及計劃單列市所在地的27個主要高鐵客運站，推出了動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客，可以通過12306網(wǎng)站、手機APP等方式預(yù)訂餐食。網(wǎng)上下單成功后，商家后臺接單并馬上準(zhǔn)備旅客點的餐食并打包裝箱，鐵路站車服務(wù)人員會把餐食送到指定的車次和席位。當(dāng)時的規(guī)定是：配餐站圖定開車前120分鐘內(nèi)，系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。也就是說，不管是下單還是取消，都需要提前至少2小時。
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