嚇人！奶茶中吃出蟑螂 小伙向店家討說(shuō)法
時(shí)間：2019-04-24 09:17:29 來(lái)源：轉(zhuǎn)載食品伙伴網(wǎng) 點(diǎn)擊：675次
很多人喜歡喝
奶茶，市民朱先生最近因?yàn)橐槐滩鑵s很郁悶，喝了奶茶后他又吐又拉。
4月18日下午，朱先生在浙江嘉善縣城亭橋南路和中山路路口的一家奶茶店買(mǎi)了三杯奶茶，隨后就去縣城的一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，邊上網(wǎng)邊喝其中一杯奶茶，喝奶茶過(guò)程中忽然像是吃到了什么東西，隨后就吐了出來(lái)，仔細(xì)一看，是一只小蟑螂。隔了十來(lái)秒，朱先生直接嘔吐了，當(dāng)天吐了有三四次，拉肚子也拉了兩次。
朱先生也找到了奶茶店負(fù)責(zé)人，奶茶店方面愿意按照行業(yè)內(nèi)的規(guī)定，以一賠十，一單是20元，賠200元，朱先生沒(méi)有同意，要對(duì)方到官網(wǎng)發(fā)公開(kāi)道歉信。雙方協(xié)商沒(méi)有結(jié)果，兩人后來(lái)又加了微信再次協(xié)商。朱先生說(shuō)，既然店家做不到公開(kāi)道歉，那就付自己去醫(yī)院的檢查費(fèi)加精神損失費(fèi)共5000元。店家認(rèn)為，朱先生這樣的要求他們無(wú)法接受。
對(duì)于這起消費(fèi)糾紛，記者也咨詢了縣消保委。縣消保委秘書(shū)長(zhǎng)費(fèi)建忠說(shuō)，按照
食品安全法規(guī)定，消費(fèi)者受到損失后，可以要求以一賠十，不足1000元就賠1000元，這也就是經(jīng)常說(shuō)的懲罰性賠償，但這是有前提的，就是經(jīng)營(yíng)者要在明知故犯的情況下，依然賣(mài)給消費(fèi)者，就適用懲罰性賠償。
朱先生最后表示，自己不要錢(qián)了，就要求店家公開(kāi)道歉，在公開(kāi)的微博、公眾號(hào)上發(fā)布道歉信。記者也將朱先生的訴求轉(zhuǎn)告店家，但對(duì)方表示，不愿再接觸協(xié)商。
對(duì)此，如果市民遇到了類(lèi)似的情況，該怎么應(yīng)對(duì)呢？縣消保委秘書(shū)長(zhǎng)費(fèi)建忠說(shuō)，作為消費(fèi)者，如果和店家協(xié)商不成，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。另外，作為經(jīng)營(yíng)者，也要切實(shí)承擔(dān)起食品安全的主體責(zé)任，積極和消費(fèi)者協(xié)商處理。在食品安全方面，商家也要加強(qiáng)管理，避免類(lèi)似情況發(fā)生。
本文關(guān)鍵詞：奶茶 蟑螂 食品安全 浙江 消費(fèi)賠償
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